| |
Boek 1
Hoe bedrijven licht, vlug
en precies worden
|
Dit boek heb ik geschreven voor mensen die zich – net als ik – wel eens afvragen of we wel genoeg weten van de ontwikkelingen om ons heen en of we daar wel alert genoeg op reageren. |
 |
Als onderzoeker ... |
| Als onderzoeker ben ik altijd op zoek naar bedrijven die iets bijzonders doen. Iets tegendraads soms. En ik vraag mij dan af wat ze dan precies doen en vooral hoe ze denken. Vaak blijkt dan dat die succesvolle bedrijven de lat voor zichzelf erg hoog hebben gelegd, omdat ze weten dat ze het anders niet zouden halen. Ze hebben er alles aan gedaan om tot succes te komen en hebben daar een hele worstelpartij voor over gehad. |
|
Als adviseur ... |
| Als adviseur kom ik veel bij bedrijven over de vloer en dan hoor ik enthousiaste verhalen over projecten waar ze mee bezig zijn, maar als ik dan doorvraag over de impact van die projecten, dan vallen de antwoorden mij soms erg tegen. En dan bekruipt mij het gevoel dat deze bedrijven de lat niet erg hoog hebben gelegd. |
|
De lat hoger leggen? |
| Bedrijven kunnen dat doen door lichter, vlugger en preciezer te worden. |
|
 |
| |
Boek 2
De tragiek van een beschermd bestaan
|
|
Dit boek heb ik geschreven om de maatschappelijke problemen van beschermde markten bloot te leggen. Het is duidelijk dat de lat in - bijvoorbeeld - de muzieksector nog veel hoger moet worden gelegd. |
|
Muziek als resource |
|
| Ook al is er veel juridisch lawaai rond muziek - en film - het echte probleem is meer economisch van aard. Als we muziek beschouwen als een culturele resource, dan is meteen duidelijk dat er een beheerprobleem bestaat, dat door de muziekindustrie zelf is opgeroepen. |
|
Betere dienstverlening |
|
| Er zijn veel mogelijkheden om de dienstverlening in de muzieksector flink te verbeteren. Het probleem is alleen dat niemand die lijkt te zien. Iedereen is met productie en met producten bezig. En met rechten en rechtszaken, natuurlijk. |
|
Kafkaiaans |
|
| De reeks strategische fouten die de muziekindustrie heeft gemaakt, heeft grote gevolgen gehad. Ook de overheid heeft zich laten opschepen met een Kafkaiaanse situatie, zoals heffingen op onbespeelde media en vele, vele rechtszaken. Hoe komen we hier weer uit? |
|
De lat hoger leggen? |
|
| De muzieksector moet dat dringend doen en de overheid kan daarbij een handje helpen. |
|
|
| |
Boek 3
Hoe
organisaties internetcompetenties ontwikkelen
|
|
Dit boek heb ik geschreven om
organisaties te helpen beter op het internet te
presteren. Het gaat niet over techniek, maar over
wat mensen met het internet doen en zouden
kunnen doen.
|
|
Techniek vaak voorop |
|
|
Uit onderzoek (VU Amsterdam) blijkt
telkens dat de functionaliteit van websites
achterblijft bij de wensen van de
bezoekers. Veel opdrachtgevers willen hun
website vooral mooi en representatief maken.
De functionaliteit ervan wordt impliciet in het
ontwerp meegenomen. De techniek komt dan zwaar op de
voorgrond, de bezoeker op de achtergrond. |
|
Bezoeker moet centraal |
|
|
Uit benchmarkstudies blijkt dat de
inspanning (tijd en geld) die nodig is om de
gewenste functionaliteit te bieden altijd loont:
organisaties die dat hebben gedaan, hebben de
hoogste conversie in de sector (best practice)
bereikt en realiseren een bovengemiddelde omzet.
Tegelijk bouwen zij al doende nieuwe competenties op
en die leiden weer tot nieuwe ideeën, enzovoort. Zo
raken ze in een opwaartse spiraal. |
|
De lat hoger leggen? |
|
|
De meeste organisaties kunnen hun
internetlat nog behoorlijk hoger leggen. Dit boek
kan hen daarbij helpen. |
| |
|
